•  شما می‌توانید از زمان دریافت کالا تا هفت روز نسبت به مرجوع کالا اقدام نمایید؛

•  قبل از هرگونه اقدام برای مرجوعی کالاها، با پشتیبانی تکنوموس تماس بگیرید؛

•  جهت ارسال کالا، حتما کالا را در جعبه یا کارتن اصلی آن به دقت بسته‌بندی کنید. حتما باید تمام لوازم جانبی و همه اقلام موجود در بسته‌بندی به همراه کالای اصلی، ارسال شوند؛

•  درصورتی که کالای مرجوعی جزو کالاهای الکترونیکی و دارای رمز عبور است، حتما باید قبل از ارسال، توسط مشتری حذف شود؛

•  درصورتی‌که کالا دارای ایراد ظاهری باشد، تا یک ساعت پس از دریافت کالا می‌توانید مشکل را بررسی و به پشتیبانی تکنولایف اطلاع بدهید؛

•  از درج هر گونه برچسب یا نوشته‌ روی کارتن یا جعبه اصلی کالا خودداری کنید؛

•  از زمان دریافت کالا تا هفت روز می‌توانید کالا را با علت مرجوعی سلیقه‌ای به ما بازگردانید. (مرجوعی سلیقه‌ای تنها درصورتی امکان‌پذیر است که پلمپ کالا باز نشده باشد.)؛

•  کالا پس از تحویل به تکنوموس بررسی و نتیجه آن طی ۷۲ ساعت کاری به شما اعلام خواهد شد؛

•  درصورت تایید درخواست عودت کالا، مبلغ پرداخت‌شده طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به کیف پول و یا درصورت ‌درخواست به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.

•  اگر مرجوعی غیرسلیقه ای باشد درصورت تایید عودت کالا، مبلغ کالا به‌همراه هزینه ارسال به کیف پول شما بازگردانده می‌شود؛

•  درصورت درخواست بازگشت مبلغ به حساب شخصی لازم است این مورد را به مرکز تماس اعلام کنید.