برای سفارش های تهران، اسلام شهر و کرج امکان لغو کالا وجود دارد.

برای سفارش هایی که با پست، ماهکس و باربری ارسال می شوند فقط تا  زمانی می توانید سفارش را لغو نمایید که سفارش در وضعیت آماده ارسال باشد.

پس از تحویل کالا ، می توانید با مراجعه به حساب کاربری خود ، آخرین سفارش ها را مشاهده کرده و با کلیک روی مشاهده جزئیات، نسبت به دریافت فاکتور و چاپ آن اقدام کنید.

۴۸ ساعت بعد از تحویل کالا می توانید بیمه نامه را در حساب کاربری خود مشاهده کنید.

برای دریافت بیمه نامه در حساب کاربری به بخش سفارش های من و سپس سفارش های تحویل شده مراجعه کنید. در ادامه با کلیک روی مشاهده سفارش بیمه نامه نمایش داده می شود.

در حال حاضر ادغام سفارش ها امکان پذیر نیست.

همکاران ما از طریق تماس تلفنی و یا پیام کوتاه به شما اعلام می کنند.

تا ۲۴ ساعت سفارش شما در فروشگاه باقی می ماند و می توانید در زمان تعیین شده سفارشتان را تحویل بگیرید.

پس از ثبت سفارش و تحویل بسته به پست، کد رهگیری به شماره تماس شما در قالب پیام کوتاه ارسال می شود. با وارد کردن این شماره در سامانه رهگیری پستی مرسولات می توانید وضعیت بسته را بررسی کنید.